Розповімо тобі трішки про те, як банки працюють з коллекторами.

Навіщо банку колектори?

Розповімо тобі трішки про те, як банки працюють з коллекторами.

Банк співпрацює з колекторськими агентствами вже більше року. За цей період ми виробили власний механізм відбору колекторських агентств для співпраці.

Головним критерієм вибору, звичайно ж, є ефективність роботи компанії, а також методи її роботи, охоплення стадій роботи з простроченням, географічне охоплення і цінова політика. Критерій величини компанії не важливий для банку. Важлива ефективність роботи компанії в своєму сегменті.

Наш банк користується послугами колекторських компаній в основному в частині роботи з неплатниками за беззаставними кредитами. Частка участі колекторської компанії в роботі з даними продуктами банку незначна, так як вартість послуг аутсорсингових компаній набагато перевищує собівартість роботи персоналу банку, який працює в цьому напрямку.

В цілому послуги колекторських компаній актуальні для тих банків, у яких не збудований власний механізм роботи з проблемними кредитами. Ефективність роботи колекторів знаходиться на рівні не більше 50% від показників ефективності Collection банку.

Якщо позичальник розуміє, що не в змозі виплатити зараз кредит банку, то ми рекомендуємо наступне. Ніколи не пізно зробити 3 простих кроки: – зателефонувати або прийти в банк, пояснити уповноваженому менеджеру банку причини, які привели до ситуації, що склалася, разом з банком виробити спільне рішення по реструктуризацію прострочення кредиту.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *