5 ідеальних рад, щоб домовитися про що завгодно

5 ідеальних рад, щоб домовитися про що завгодно

Кожен день ми беремо участь в переговорах, починаючи з вирішення конфліктів з клієнтами або постачальниками і закінчуючи спробами знизити рахунок за туристичну поїздку або отримати підвищення по службі. Нижче кілька ключів, для того щоб отримати бажане, при цьому не шахруючи і не нехтуючи потребами іншої людини.

5 ідеальних рад, щоб домовитися про що завгодно

1. Слухати.

Це один з найбільш важливих і часто недооцінюваних пунктів. Здається, що тут складного, всі ми слухаємо, коли з нами розмовляють. Але чи так це? Проведені психологічні дослідження встановили, що 60% часу розмови зі співрозмовником, з яким ми спілкуємося по виникшій необхідності, ми проводимо в так званому «ментальному сні», тобто начебто ми слухаємо, але свідомість відключається. Ми навіть можемо в потрібні моменти кивати головою і, зрештою, мати загальне уявлення про розмову, але в сутності, ми далекі від нього.

Таким чином, мозок «справляється» з непотрібною і нудною для нього інформацією. Але в наших силах це змінити – достатньо просто зробити над собою невелике зусилля і сконцентруватися на тому, що вам каже опонент. Крім банальної поваги, яку ми висловлюємо допомогою простого «слухання», занурюючись в розмову, ми можемо повністю контролювати сам процес переговорів, впливаючи на нього і отримуючи в результаті те, що потрібно саме нам.

2. Використовуйте правило «50 на 50».

Як часто під час переговорів ви дійсно сфокусовані на тому, що дійсно хочете ви, не захоплюючись доводами другої сторони? І як часто, ви думаєте про те, чого хоче друга сторона і як ви могли б їй допомогти в цьому? Так, ви не помилилися. Переговори на те й існують, щоб не вперто гнути свою лінію, вибиваючи з іншого, все, що хочете саме ви, а розумно домовитися на максимально зручні умови для обох сторін.

Відомий американський психолог і письменник Ед Бродоу в своїй книзі «Переговори» наводить приклад роботи такого методу в спілкуванні зі своїм сином-підлітком. Як і більшість підлітків, син хоче, щоб батьки не втручалися в його життя, але поки він ділить дах і знаходиться на їх утриманні, про повну незалежність не може бути й мови. Тому у відповідь на те, щоб «батьки залишили в спокої» – Бродоу використовує правило 50 на 50: «Для того, щоб ми залишили тебе в спокої – тобі потрібно зробити те, що допоможе нам зрозуміти, що ти дорослий і тебе і справді можна спокійно залишити в спокої ».

Таким чином, в цих «переговорах» будуть задоволені бажання двох сторін: підлітка – він отримає «батьків, які залишили його в спокої» плюс більше свободи, незалежності, і автора, який має дитину, дотримується правил і виконує те, що необхідно для його майбутнього розвитку.

3. Знайдіть спільне. Будьте доброзичливі.

Ще одним ключовим моментом є пошук загального в переговорах. Вам буде простіше знайти спільну мову і швидше досягти взаєморозуміння, якщо ви будете захоплені спільною темою. Приміром, якщо ви колекціонуєте що-небудь, вам буде простіше домовитися про ціну з продавцем, який також поділяє вашу пристрасть. Але насправді практично з будь-якою людиною можна знайти спільну мову.

Будьте доброзичливі, не варто відразу «брати бика за роги» або вступати в конфлікт. Перебуваючи заздалегідь в конфронтації як з людиною, так і з самою ідеєю домовлятися, ви налаштовуєте себе на не найуспішніший результат.

4. Не здавайтеся занадто швидко.

Один із способів конфронтації іншого боку в переговорах – це завершити їх до того, як ви встигнете отримати те, чого хочете ви. Так і чується: «На жаль, нічим не можу вам допомогти». Дуже багато людей в цей момент погоджуються і на цьому «переговори» можуть вважатися закінченими. Але ви маєте повне право в свою чергу поставити запитання: «А хто мені може допомогти в цій ситуації?» Можливо, це буде керівник, стороння організація, так не важливо, але в більшості випадків цей «хтось» або «щось »обов’язково знайдеться. Коли ви показуєте, що маєте намір боротися далі і отримати бажане, друга сторона розуміє істинність ваших намірів і завзятість часто спрацьовує. Тільки не переборщіть.

5. Побачте картину цілком.

Іноді в ході переговорів ми настільки сконцентровані на тому, щоб отримати бажане, що не бачимо всієї картини цілком. І не завжди відразу вдасться отримати те, до чого ви прагнете, але це завжди може стати кроком на шляху до вашої мети. Приміром, якщо підвищення по роботі в даний момент неможливо, перш ніж вискакувати від шефа з кислою міною на обличчі, можна запропонувати напрямки, які ви могли б розвивати або розділити інші обов’язки, на які ви здатні. Результат може бути не один, а декілька, головне направити на нього свій погляд. Розширте кордону своєї свідомості, намагайтеся побачити не один шматок пирога, а весь цілком.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *